Monteure begeistern Kunden (4 Tage)

  • VERANSTALTUNGSINHALT:

    Sicherheit im Umgang mit Kunden auf der Baustelle

    In den Augen der Kunden ist der Monteur DER Fachmann und Ansprechpartner auf der Baustelle. Eine Badmodernisierung oder Heizungserneuerungen an sich ist oft schon eine aufregende Sache für den Kunden und fremde Personen im Haus sind auch gewöhnungsbedürftig. Hier benötigt es ein fundiertes Vertrauen in die Arbeit und das Verhalten des Monteurs. Diese Faktoren tragen maßgeblich zur Begeisterung oder zum Unmut beim Kunden bei.

    Und der Kunde hat hohe Erwartungen an die Spezialisten auf der Baustelle! Pünktlichkeit, Sauberkeit, Baustellenvorbereitung und Verhaltensweise sind entscheidend für den Gesamteindruck beim Kunden. Der Monteur ist sozusagen das Aushängeschild des Unternehmens, seine Visitenkarte auf der Baustelle. Von seiner Arbeit hängt es ab, ob der Kunde eine Weiterempfehlung ausspricht und dadurch aktiv neue Aufträge sichert.

    Wir ermitteln gemeinsam die unterschiedlichen Erwartungen, die Kunden an Monteure stellen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Präsenz zeigen und überzeugend auftreten im Kundenkontakt.

    Ziel ist es, Sie zu trainieren, dass Sie ihre Kundentypen und ihre Besonderheiten auf Anhieb erkennen. Dann können Sie gelassen und individuell auf den Kundentypus eingehen. So sind Kommunikationsschwierigkeiten oder Missverständnisse auf der Baustelle passé. Und begeisterte Kunden empfehlen Sie und Ihre Arbeit gerne weiter!

Stündlicher Zeitplan

Part I

17. - 18.10.2024

Part II

12. - 13.12.2024

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Intensiv-Training für Verkäufer
Verfügbare Tickets: 12

1200 € zzgl. MwSt. für Part I und Part II

Das "Intensiv-Training für Verkäufer"-Ticket ist ausverkauft. Sie können ein anderes Ticket oder ein anderes Datum versuchen.

Datum

17. Okt. 2024

Investition

1200 € zzgl. MwSt.

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AKADEMIE

Veranstaltungort

Hotel Taufstein
Sparhofer Weg 21, 36148 Kalbach

Organisator

SYSTEM TO WIN Beratungs GmbH
SYSTEM TO WIN Beratungs GmbH
Telefon
+49 8389 9229040
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